二○○九年一月二十一日，市委常委、副市长程刚慰问了包头仲裁委员会秘书处工作人员。程市长指出：
仲裁制度作为一项重要法律制度，是市场经济体系中有很大优越性的纠纷解决机制。作为国际通行解决经济纠纷的重要方式，已成为人们解决经济纠纷的重要途径。几年来，包头仲裁委员会大力推行仲裁法律制度，案件质量不断提高，为我市经济发展,社会和谐做了大量工作.
今后，包头仲裁委员会要加大仲裁案件的审理力度，在保证案件仲裁质量的基础上提高仲裁效率。要关注社会民生问题，合理合法解决弱势群体的诉求,真正体现法律的公平公正。要以提高仲裁员素质为重点，抓好仲裁员队伍建设和管理，完善仲裁工作的监督机制，努力提升仲裁的公信力。要强化内部管理，改进工作作风，不断提高秘书处的服务能力和管理水平。要不断健全激励机制，关心工作人员的生活。
